ARC International B2B Division - Worldwide leader in tailor made glassware solutions

Preguntas frecuentes

¿Quién es Arc International?

Arc International es un grupo privado francés, líder mundial de las Artes de la Mesa. Con 19000 colaboradores en el mundo y 5 marcas de renombre (Luminarc , Cristal d'Arques Paris , Arcoroc , Pyrex , Chef & Sommelier ),

Arc International está presente en más de 160 países en el mundo.

¿Cuáles son las capacidades de producción de Arc International ?

Arc International fabrica más de 6 millones de artículos al día y posee sitios de producción en Francia, España, EEUU, Italia, China y Emiratos Arabes Unidos.

¿Quiénes somos?

El B2B es una División con dimensión mundial del grupo Arc International. Nuestra vocación es entregar soluciones optimas a las problemáticas de nuestros clientes bajo forma de productos y de servicios.

¿Cuáles son nuestras áreas de competencias?

El B2B se concentra alrededor de 4 actividades: la Industria, la Publicidad, el Premium, los Programas de Fidelidad. Arc B2B está especializado en las Artes de la Mesa, y nuestro dominio de competencias se extiende sobre materiales tales como el cristal, la porcelana, la loza, el gres, el plástico, el aluminio,...

¿Qué significa "Creating Solutions"?

Esto supone soluciones creativas y a medida . Nuestro objetivo es concebir y proponer soluciones productos, packaging , promocionales , específicas a la problemática de cada cliente .

Para tener informaciones, con quién tengo que contactar ?

Por todo el mundo, tenemos un  miembro de nuestro servicio comercial B2B que responderá a sus diferentes preguntas.

¿Cuáles son los beneficios de un artículo vidrio?

Para cualquier operación de Prime, programa de Fidelidad o concepción de un soporte de Publicidad, el cristal tiene un fuerte valor percibido para los consumidores.

¿El cristal es un material resistente?

Nuestro savoir-faire en el material cristal nos permite tratar el cristal para hacerlo muy resistente: resistencia en el lavavajillas, resistencia a los choques térmicos, resistencia a los choques mecánicos

¿Qué procedimientos técnicos se utilizan para decorar una copa?

Arc International pone a su disposición una real experiencia y le propone una oferta muy amplia de procedimientos de decoraciones tales como la serigrafía, la serigrafía relieve, el stamping,…que permitirán responder de manera precisa a sus peticiones específicas de personalización…

¿El decorado es resistente?

Nuestros decorados se testan de manera regular y se estudian para resistir mejor a las agresiones exteriores tales como: detergentes y aguas con cal.

¿Cuánto tiempo hace falta para crear una copa exclusiva?

Varias etapas son necesarias a la creación de una copa exclusiva. Esto requiere como media 4 a 6 meses en función de la moldería que hay que crear, diseños seleccionados,…

¿A parte del cristal, su especialidad, qué otras materias propone?

Efectivamente, el cristal es nuestra especialidad, pero tenemos hoy un gran conocimiento de los otros materiales tales como la cerámica, el inox, el plástico…

¿Cómo garantizamos un nivel de calidad óptimo de nuestros productos?

Un cuidado particular se da a los controles de calidad: un primer control visual o automático que permite eliminar las piezas que no presentan la calidad de aspecto deseado. Luego un segundo control efectuado sacando muestras para averiguar la resistencia y la fiabilidad de los artículos así como sus características estéticas y dimensionales.

¿Por qué elegir un artículo templado más que un artículo recuit?

El temple es un procedimiento que aumenta la duración de vida de los productos. De hecho, una copa templada vive 10 a 50 veces más tiempo que un artículo recocido. Este procedimiento se utiliza generalmente para responder a condiciones de uso intensivo como en CHR.

¿Qué hacer si los artículos parecen mal lavados?

Si la copa deja aparecer un velo blanco o si tiene poco brillo, generalmente se debe a un depósito de cal. Para evitar este problema de nuevo, piense o en averiguar el grado de cal del agua, o en respetar la dosificación máxima y mínima de detergente. Pequeños consejos que no hay que olvidar: si la copa se vuelve azul, la causa seguramente está ligada a una dosis de liquido de lavado demasiado elevada; si el cristal se vuelve amarillo la causa viene de una tasa de hierro  demasiada importante en el agua.

¿Cuál es la capacidad de innovación de ARC International?

Arc International innova de manera permanente a lo largo del año. Nuestro servicio I+D lleva investigaciones en ámbitos tan diversos como: los materiales, decorados, formas…pero también en conceptos y utlizaciones de consumo innovadores como la Enología…

El cristal y otras materias son fáciles de transportar?

Nuestro savoir faire en materia de logística nos permite asegurar cualquier tipo de transporte (Aereo, marítimo, expres,…) en el mundo entero, en toda seguridad. Todos nuestros embalajes de transporte se estudian para asegurar un máximo de seguridad durante el transporte de la mercancía.

¿A quién se dirige la marca Luminarc?

Luminarc es la primera marca del grupo. Es una marca mundial, multimateria. Esta marca se distribuye en los hipermercados y supermercados, los grandes almacenes y los minoristas.  Luminarc es la gran marca amiga de las Artes de la Mesa y de la Casa en todo el mundo.

¿A quién se dirige la marca Cristal d'Arques?

Cristal d'Arques es la marca cristal del Grupo. Es una marca monomateria (Cristal). Esta marca se distribuye en los hipermercados y supermercados, los grandes almacenes y los minoristas. Cristal d'Arques es la marca "French Touch" que añade glamour y brillo a los momentos de convivencia.

¿A quién se dirige la marca Arcoroc?

Arcoroc es la marca de la Business Unit "Food Service" del grupo Arc International. Esta marca se dedica a los profesionales de la restauración fuera del hogar. Arcoroc desarrolla una gama de productos de calidad, resistentes, estéticos y funcionales. Arcoroc ofrece una amplia gama de productos tales como vajilla, vidriería y complementos.

¿A quién se dirige la marca Pyrex?

Queremos transmitirle el gusto por la cocina que sea para invitar a amigos o a familiares, o para preparar las comidas de todos los días. Es por esta razón que todos los productos se han pensado en función de sus necesidades. Pyrex es hoy una marca líder de productos de cocción en el horno historicamente conocida por sus fuentes y ollas de cristal ultra resistentes al calor. Pyrex es más que cristal. De hecho, la gama se amplió para incluir utensilios de cerámica, fuentes y moldes de metal antiaderente, utensilios de plástico para el microondas y sártenes y cacerolas de inox para todos los fuegos incluso la inducción. Así, Pyrex está presente en toda la cocina: desde el congelador hasta el frigorífico pasando por el horno y las placas de cocción.