ARC International B2B Division - Worldwide leader in tailor made glassware solutions

Foire aux questions

Qui est Arc International?

Arc International est un groupe privé français, leader mondial des Arts de la Table. Avec 19000 collaborateurs dans le monde et 5 marques de renommée internationale (Luminarc , Cristal d'Arques Paris , Arcoroc , Pyrex , Chef & Sommelier ),

Arc International est présent dans plus de 160 pays dans le monde.

Quelles sont les capacités de production d'Arc International ?

Arc International fabrique plus de 6 millions d'articles par jour et possède des sites de production en France, en Espagne, aux USA, en Italie, en Chine et aux Emirats Arabes Unis.

Qui sommes nous ?

Le B2B est une Division à dimension mondiale du groupe Arc International. Notre vocation est de fournir des solutions optimales aux problématiques de nos clients sous forme de produits et de services.

Quels sont nos domaines de compétences ?

Le B2B se concentre autour de 4 activités : l'Industrie, la Publicité, le Premium, les Programmes de Fidélité. Arc B2B est spécialisé dans les Arts de la Table, et notre domaine de compétences s'étend sur des matières telles que le verre, la porcelaine, la faïence, le grès, le plastique, l'aluminium,...

Que signifie "Creating Solutions"?

Cela signifie des solutions créatives et sur mesure. Notre objectif est de concevoir et de proposer des solutions produits , packaging , promotionnelles , spécifiques à la problématique de chaque client.

Pour avoir des renseignements à qui dois-je m'adresser ?

Partout dans le monde, nous avons un membre de notre service commercial B2B qui répondra à vos différentes interrogations .

Quelles sont les bénéfices d'un article verre?

Pour toute opération de Prime, programme de Fidélité ou conception d'un support de Publicité, le verre jouit d'une forte valeur  perçue auprès des consommateurs

Le verre est-il une matière résistante?

Notre savoir-faire sur la matière verre nous permet de traiter le verre afin de le rendre très résistant: résistance au lave vaisselle, résistance aux chocs thermiques, résistance aux chocs mécaniques

Quels procédés techniques sont utilisés pour décorer un verre?

Arc International vous met à disposition une réelle expertise et vous offre un éventail très large de procédés de décoration tels que: la sérigraphie, la sérigraphie relief, le stamping,...qui permettront de répondre de façon précise à vos demandes spécifiques de personnalisation...

Le décor est-il résistant?

Nos décors sont testés régulièrement et étudiés pour résister au mieux aux agressions extérieures tels que: détergents et eaux calcaires.

Combien de temps faut-il pour créer un verre exclusif?

Plusieurs étapes sont nécessaires à la création d'un verre exclusif. Cela demande en moyenne 4 à 6 mois en fonction de la moulerie à créer, des designs sélectionnés,…..

A part le verre, votre spécialité, quelles autres matières proposez-vous?

Le verre est effectivement notre spécialité, mais nous avons aujourd'hui une grande connaissance des autres matières telles que la céramique, l'inox, le plastique…

Découvrez l'ensemble de nos Savoir Faire

Comment assure t-on un niveau de qualité optimal de nos produits ?

Un soin particulier est apporté aux contrôles qualité: un premier contrôle visuel ou automatique permettant d'éliminer les pièces qui ne présentent pas la qualité d'aspect souhaitée. Puis un deuxième contrôle effectué par prélèvement d'échantillons afin de vérifier la résistance et la fiabilité des articles ainsi que leurs caractéristiques esthétiques et dimensionnelles.

Pourquoi choisir un article trempé plutôt qu'un article recuit?

La trempe est un procédé de fabrication qui accroît la durée de vie des produits. En effet, un article trempé vit 10 à 50 fois plus longtemps qu'un article recuit. Ce procédé est généralement utilisé pour répondre à des conditions d'usage intensif, comme en CHR.

Que faire si les articles paraissent mal lavés?

Si le verre laisse apparaître un voile blanchâtre ou si il est un peu terne, c'est généralement dû à un dépôt de calcaire. Pour éviter ce problème à nouveau, pensez soit à vérifier le degré de calcaire de l'eau, soit à bien respecter le dosage maximal et minimal du détergent. Petits conseils à retenir: si le verre devient bleu, la cause est certainement liée à une dose de liquide de rinçage trop élevée; si le verre devient jaune, la cause est liée au taux de fer trop important dans l'eau.

Quelle est la capacité d'Innovation d'ARC International?

Arc International innove de façon permanente tout au long de l'année. Notre service R&D mène des recherches sur des domaines aussi divers que: les matières, décors, formes...mais aussi sur des concepts et usages de consommation novateurs comme l'Oenologie...

Le verre et autres matières sont-ils facilement transportables?

Notre savoir faire en matière de logistique nous permet d'assurer tout type de transport (Aérien, maritime, express,...) dans le monde entier, en toute sécurité. Tous nos emballages de transport sont étudiés pour assurer un maximum de sécurité lors du transport de la marchandise.

A qui s'adresse la marque Luminarc?

Luminarc est la première marque du groupe. C'est une marque mondiale, multi-matière. Cette marque est distribuée dans les hypers et supermarchés, les grands magasins et les détaillants. Luminarc est la grande marque amie des Arts de la Table et de la Maison partout dans le monde.

A qui s'adresse la marque Cristal d'Arques?

Cristal d'Arques est la marque cristal du Groupe. C'est une marque mono matière (Cristal). Cette marque est distribuée dans les hypers et les supermarchés, les grands magasins et les détaillants. Cristal d'Arques est la marque "French Touch" qui ajoute du glamour et de l'éclat aux moments de convivialité.

A qui s'adresse la marque Arcoroc?

Arcoroc est la marque de la Business Unit "Food Service" du groupe Arc International . Cette marque est dédiée aux professionnels de la restauration hors foyer. Arcoroc développe une gamme de produits de qualité, résistants, esthétiques et fonctionnels. Arcoroc offre une large gamme de produits tels que de la vaisselle, de la verrerie, et des accessoires.

A qui s'adresse la marque Pyrex?

Nous voulons vous faire aimer la cuisine, que ce soit pour recevoir des amis ou de la famille, ou pour préparer les repas quotidiens. C'est pour cela que tous nos produits ont été pensés en fonction de vos besoins. Pyrex aujourd'hui est une marque leader de produits de cuisson au four historiquement connu pour ses plats et cocottes en verre ultra résistant à la chaleur. Pyrex est plus que du verre. En effet, la gamme s'est élargie pour inclure des ustensiles en céramique, des plats et moules en métal anti-adhésif, des ustensiles en plastique pour le micro-ondes et des poêles et casseroles en inox tous feux dont induction. Ainsi, Pyrex est présent partout dans la cuisine : du congélateur au réfrigérateur, du micro-ondes au four en passant par les plaques de cuisson.